QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG


CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Website thương mại điện tử www.yolearn.vn do Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Địa ốc Interland (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên Website thương mại điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Yolearn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Website thương mại điện tử yolearn.vn và các bên liên quan cung cấp.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

Tên Miền Website thương mại điện tử: www.yolearn.vn do Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Địa ốc Interland phát triển.
Các định nghĩa:
- Khóa đào tạo trực tuyến: Là tập hợp các Bài giảng đa phương tiện theo một chủ đề nhất định.
- Gói dịch vụ: là các nhóm sản phẩm được cung cấp bởi Yolearn với những loại hình dịch vụ có thời gian và giá bán khác nhau, phục vụ cho những đối tượng người dùng khác nhau. Người dùng được sử dụng các dịch vụ của Yolearn theo Gói dịch vụ tương ứng đã mua.
- Giá bán (Phí dịch vụ): là chi phí mà khách hàng phải trả để mua quyền truy cập 01 (một) Gói dịch vụ cụ thể do Yolearn cung cấp. Giá bán đăng trên website Yolearn đã bao gồm Thuế giá trị gia tăng.
- Đối tác sản xuất nội dung: Yolearn cộng tác với các giảng viên/chuyên gia/chuyên viên/nhân sự cấp cao/cấp quản lý/doanh nhân có năng lực, có khả năng giảng dạy tốt, kỹ năng truyền đạt dễ hiểu, ngôn ngữ cơ thể tốt.
- Các giảng viên/chuyên gia/chuyên viên hợp tác với Yolearn soạn thảo khóa học chất lượng về nội dung. Video bài giảng được quay phim, biên tập hình ảnh và sản xuất hậu kỳ chuyên nghiệp.

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình dành cho người mua hàng

Khi có nhu cầu mua hàng trên www.yolearn.vn người mua nên thực hiện theo các bước sau đây:
- Tìm kiếm, tham khảo thông tin các Khóa đào tạo trực tuyến mà người mua đang quan tâm;
- Tham khảo thông tin giá và chính sách hỗ trợ.
- Dựa trên thông tin tham khảo, người mua tiến hành đặt hàng và thanh toán.
- Người mua lựa chọn cách thức thanh toán.
- Người mua kích hoạt khóa học trực tiếp trên website yolearn.vn
- Người mua thắc mắc, khiếu nại (nếu có).

2. Quy trình hỗ trợ,bảo hành

Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật khách hàng có thể liên hệ với Yolearn trong giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 097 967 8899         Email:cskh@yolearn.vn